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Contratos de Mantenimiento 
Alta Tecnología Precitool > Servicios > Contratos de Mantenimiento
 
 

 

 

 

Proveer  servicio de mantenimiento correctivo y preventivo a sus equipos por medio de una póliza de servicio, con opciones y coberturas de soporte adecuadas a sus necesidades.

Proveer  atención, solución a incidentes o requerimientos relacionados con equipos de cómputo personal y periféricos, con la base de ingenieros que entregan sus servicios en banco o sitio.

Nuestro personal atenderá  los reportes que sean levantados en nuestro Help Desk   que sean  consecuencia de falla del Hardware o Software incluidos en nuestro contrato de mantenimiento.  Nuestros servicios puede cubrir   la configuración y/o reinstalación del SW base comercial licenciado.  

Los equipos que soportamos son Desktop, Portátiles, Servidores, Impresoras (láser, tinta, matriz de punto, etc.), Plotters.

 

 Beneficios

  • Soporte Técnico de personal especializado.
  • Reducción de costos.
  • Reducción de viáticos y de tiempo invertido por su personal en atender incidentes foráneos.
  • Restablecer el servicio lo antes posible
  • Minimizar los efectos de las fallas.
  • Acceso a herramientas de trabajo desarrolladas por Precitool  vía  WEB que permite consultar la información de los incidentes en tiempo real.
  • Atención de un ejecutivo.
  • Reporteo en tiempo real  

 Servicios

  • Procesos de soporte en base a mejores prácticas. 
  • Mantenimiento Correctivo.
  •  Mantenimiento Preventivo.
  •  Equipo a renta.
  •  Refaccionamiento.
  • Help-Desk.
  •  Personal On Site.
  • Niveles de Servicio (SLA’s).
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