Contratos de Mantenimiento

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Proveer servicio de mantenimiento correctivo y preventivo a sus equipos por medio de una póliza de servicio, con opciones y coberturas de soporte adecuadas a sus necesidades.

Proveer atención, solución a incidentes o requerimientos relacionados con equipos de cómputo personal y periféricos, con la base de ingenieros que entregan sus servicios en banco o sitio.

Nuestro personal atenderá los reportes que sean levantados en nuestro Help Desk que sean consecuencia de falla del Hardware o Software incluidos en nuestro contrato de mantenimiento. Nuestros servicios pueden cubrir la configuración y/o reinstalación del SW base comercial licenciado.

Los equipos que soportamos son Desktop, Portátiles, Servidores, Impresoras (láser, tinta, matriz de punto, etc.), Plotters.

» Beneficios

Soporte Técnico de personal especializado.
Reducción de costos.
Reducción de viáticos y de tiempo invertido por su personal en atender incidentes foráneos.
Restablecer el servicio lo antes posible.
Minimizar los efectos de las fallas.
Acceso a herramientas de trabajo desarrolladas por Precitool vía WEB que permite consultarla información de los incidentes en tiempo real.
Atención de un ejecutivo.
Reporteo en tiempo real.

» Servicios

Procesos de soporte en base a mejores prácticas.
Mantenimiento Correctivo.
Mantenimiento Preventivo.
Equipo a renta.
Refaccionamiento.
Help-Desk.
Personal On Site.
Niveles de Servicio (SLA’s).

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