Para la mayoría de las empresas el correo electrónico es una herramienta de misión crítica para la comunicación, permite a la gente producir los mejores resultados. Esta dependencia de los e-mail ha aumentado el número de mensajes enviados y recibidos. En medio de este cambio, las expectativas de las personas han evolucionado hoy en día buscan acceso completo y eficiente para su información como correo electrónico, calendarios, archivos adjuntos, contactos, y mucho más, no importa dónde están o qué tipo de dispositivo que estén utilizando.
Para las areas de TI, proporcionar un sistema de mensajería que se ocupe de estas necesidades debe ser equilibrada contra otros requisitos como la seguridad y el costo. Los requisitos de seguridad de la empresa se han vuelto más complejos como la demanda y el uso para el correo electrónico se han incrementado. Hoy en día, los departamentos de TI deben hacer frente a las mayores amenazas de seguridad de correo electrónico que son muy amplias: en continua evolución spam y los virus, los riesgos de incumplimiento, la vulnerabilidad de e-mail a la interceptación y la manipulación