La integración de negocios abarca varias áreas de la tecnología como arquitectura de los Sistemas de Información, la conjunción y administración de datos, la integración de aplicaciones, administración de bases de datos y todo aquello que permita a estas tecnologías utilizarse dentro de la empresa. El objetivo final es un suave funcionamiento de todas las actividades centrales de negocio que soportan a la organización.
Por ello, la comunicación entre sistemas de información es una realidad actual, la demanada para la comunicación electrónica de negocio a negocio nunca ha sido tan grande. Exponer procesos de negocio como servicios es la clave a la flexibilidad de la arquitectura abierta. La Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) resultante, define los servicios de los cuales estará compuesto los sistema, sus interacciones y con que tecnologías serán implementados